밸류브릿지
블로거 DB 사용 매뉴얼
DB 구성 항목
▼각 DB에는 아래 정보가 포함되어 있습니다. 항목은 마이페이지 → 내 DB 확인하기 화면의 카드에서 보실 수 있습니다.
| 항목 | 설명 | 참고 |
|---|---|---|
| 배분일 | DB가 배정된 날짜 | 배분 후 3영업일 이내 연락 |
| 이름 | 블로거 실명 | 첫 통화 시 성함으로 본인 확인 |
| 지역 | 거주 지역 | 지역 기반 미팅 장소 조율 참고 |
| 전화번호 | 휴대폰 번호 | 카드에서 복사·전화 가능 / 부재 시 문자 필수 |
| 블로그주소 | 네이버 블로그 주소 | 포스팅 보고 성향 파악 가능 |
| 담당설계사 | 배정된 설계사 | 배분 시 자동 지정 (입력 불필요) |
| 상태 | 진행 상태 | 카드에서 상담중·상담완료·계약완료로 직접 업데이트 |
| 내 메모 | 특이사항 메모란 | 통화 결과·재연락 일정 기록 (나와 상위 관리자만 열람) |
DB 전산 사용법이 이해되지 않으시면 꼭 관리자에게 연락 바랍니다.
첫 연락 스크립트 (권장)
▼아래 흐름대로 진행하면 거절률을 최소화할 수 있습니다. 블로거는 '영업 전화'가 아닌 '협업 제안'으로 인식합니다.
블로거는 이미 '보험 대면 상담'이 있다는 걸 알고 신청했습니다. 억지로 설득할 필요가 없습니다 — 일정만 잡으면 됩니다.
| 단계 | 스크립트 예시 |
|---|---|
| 오프닝 | 안녕하세요, 밸류브릿지 통해서 배정된 [소속회사] 담당자 ㅇㅇㅇ입니다. 😊 |
| 일정 제안 | 방문 일정 조율하려는데, 만나뵙게 되면 언제가 좋으실까요? 위치가 ㅇㅇ으로 전달받았는데 근처 카페가 좋으세요? |
| 내용 암시 | 보통 블로거분들 최소 분량이 필요하셔서 자료를 미리 준비해 가서 상담 진행해드릴 거구요~ 현재 가입되어 있는 보험 내역 출력해서 리뷰해드립니다. 보험료 절감 측면에서도 글의 신뢰성이 오른다고들 하셔서 금액적인 리뷰도 진행해드릴 거예요. 통화 종료 후 LMS 동의 카톡 발송되면 본인인증만 부탁드리겠습니다. 그날 뵙겠습니다. |
| 마무리 | 감사합니다! 일정 안내 문자 드릴게요. |
- 주민번호 유도 금지 — 그로 인해 생긴 취소 건은 AS 불가
- 취소 유도 멘트 금지 (예: "취소 해드릴까요?") — 사용 시 AS 불가
밸류브릿지 통해서 배정받은 전문가 ㅇㅇㅇ입니다. 통화 편하신 시간 회신주시면 전화드리겠습니다.
AS 규정
▼- 배정 후 3영업일 이내 하루 1회 이상 문자+전화를 3일간 했음에도 응답이 없는 경우 (장기 부재)
- 연락처 오류 (결번, 타인)
- 본인이 신청 사실을 부인하거나 상담 거부 의사가 명확한 경우
- 블로거 본인이 설계사인 경우
- 5년 이내 3대 진단(암·뇌·심장) 받은 사람 — 설계 심사 결과 캡처 첨부
- 3개월 이내 입원·수술력으로 어떠한 상품도 가입이 힘든 자
- 외국인 — 가입 불가 외국인
- 장애인 — 가입 불가 사유의 장애가 있는 사람
- 기초수급·차상위계층 — 관련 서류 첨부
- 배정 후 3영업일 이내 첫 TA 미이행
- 3영업일 이내 전화 3회·문자 3회 이력 미달 시
- 설계사 귀책으로 인한 미팅 무산 (예: 지각, 설계사 노쇼)
- AS 신청 시 연락 시도 일시·방법(전화/문자)을 반드시 함께 제출
- 전화 시 회사명 + 설계사 이름을 밝히고 진행
- AS 인입 내용과 본사 확인 내용이 상이할 경우 AS 불가 + 패널티
- 무리한 개인정보 요구로 생긴 취소 건은 AS 불가
- 병력으로 인한 인수 불가 건은 담당자와 협의
배분일 기준 +4영업일 자정까지.
예) 월요일 배분 건 = 화·수·목 연락 시도 후 금요일 자정까지 신청. 이후 신청 건은 AS 불가.
유의사항
▼- 고객 정보와 피드백 자료를 당사 양식에 맞춰 전달해 주십시오. 검토 후 교환 조건에 적합할 경우 교환해 드립니다.
- 반품 건 당사 인정 후 고객에게 재컨택하여 재영업 시도 시 불이익이 발생할 수 있습니다.
- 재판매 목적으로 수령(주문) 시 모든 거래 중단 및 반환금 없음. 이후 발생하는 모든 불이익과 책임은 지지 않습니다.
- 물량을 받으시는 대표님·담당자님을 제외한 설계사 개인의 개별 연락에는 회신하지 않습니다.
당사는 주기적으로 반품 고객에게 재연결하여 아래 사항을 확인합니다. 믿음으로 협업하는 관계인 만큼 반드시 배제되어야 합니다.
- 취소 조작 — "다시 전화할 테니 취소한다고 말해달라" 등 고객에게 취소를 유도
- 피드백 자료 조작 — 편집·부분 삭제·합성 등
- 반품 인정 이후 재컨택 시도 — 반품 완료 고객에게 재컨택하거나 AS를 추가로 받으려는 행위
반품 승인 건, 컨택 중지 요청 건은 반드시 정보 삭제가 이루어져야 합니다.
재컨택으로 인한 불이익은 당사가 책임지지 않으며, 추후 막대한 손실이 발생할 수 있습니다.
이는 정보통신법 위반 인정 시 5년 이하 징역 또는 5천만원 이하 벌금 처분 대상입니다.
저희 밸류브릿지는 설계사님들과의 원만한 관계를 원합니다.
LMS 동의 절차
▼첫 TA 완료 후 미팅 일정이 확정되면 LMS 동의를 받으시는 걸 권장합니다.
첫 전화 통화 후 미팅 일정 확정 즉시 → LMS 동의 문자 발송 → 블로거 회신 확인 후 미팅 진행
주의사항 및 금지사항
▼- 설계사는 반드시 심의를 받아 밸류브릿지로 전달해야 합니다. 심의 프로세스를 15일 이내 진행하지 않으면 블로거가 원고를 업로드할 수 있으며, 이로 인한 모든 책임은 밸류브릿지와 무관합니다.
- 상담 장소는 블로거님과 조율해 주세요 (카페, 블로거 자택 근처 등).
- 개인정보는 보험 상담 목적 외 사용 금지.
- DB를 제3자에게 공유하거나 재판매하는 행위
- 협박·압박 등 강압적 영업 방식
상위 관리자 또는 밸류브릿지 카카오톡 채널로 문의주세요. 설계사님 귀책으로 발생된 분쟁은 AS 불가할 수 있습니다.
대면 상담 스크립트 (참고)
▼아래 흐름을 참고하시면 계약에 도움이 되실 수 있습니다.
내용을 최대한 짧게 전달한 뒤, 질문과 대화로 상담을 이어가시면 계약 확률이 올라갑니다.
| 단계 | 스크립트 예시 |
|---|---|
| 오프닝 | 준비해놓은 자료 보시면서 간단하게 리뷰해드릴게요. |
| 자료 PT | 보장분석 PT 또는 AI 자료(선택)와 함께 견해를 말씀드리면서 기존 병력·가족력을 수집하고 니즈를 상기시켜 주세요. 그 후 보장의 빈자리, 또는 현재 보험이 니즈에 맞는지를 비교해 주세요. |
| 비교 | (가설계를 준비해 가셔도 좋습니다.) 같은 성별·비슷한 나이대 고객들은 ㅇㅇ 전략으로 준비를 도와드렸다는 점과 실제 만족도·사례를 어필하면서, 이상적으로 준비된 보험은 어떤 내용인지 안내해 주세요. |
| 마무리 | 현재 보험 진단과 이상적인 보험의 금액대를 예상해 안내한 뒤, 자연스럽게 설계 동의를 얻어주세요. 예) "정확한 금액은 설계를 넣어봐야 아니, 얼마 정도 나오는지 설계를 해봐드릴까요?" |
| 클로징 | 완료된 설계 건으로 현재와 비교를 진행한 뒤 납득 및 클로징. |
AI 활용 가이드 (참고)
▼DB를 최대한 활용하려면 상담 전 AI 도구를 활용하시는 걸 권장합니다. 준비된 설계사와 그렇지 않은 설계사의 계약률 차이는 현저합니다.
AI 에이전트 도구로, 블로그 URL을 입력하면 전체 포스팅을 자동으로 훑어 블로거의 관심사·라이프스타일·니즈를 분석해줍니다.
| 단계 | 구분 | 내용 |
|---|---|---|
| 1 | 블로그 URL 입력 | DB에 있는 블로거의 네이버 블로그 주소를 Manus에 입력 |
| 2 | 분석 요청 프롬프트 | "이 블로거의 관심사, 가족 구성, 재테크 관심도, 보험 관련 언급 여부를 분석하고 첫 통화 어프로치 전략을 제안해줘" |
| 3 | 성향 파악 | 육아·여행·재테크 등 주요 키워드 확인 → 보험 니즈 연결 포인트 도출 |
| 4 | 어프로치 커스터마이징 | 분석 결과 기반으로 첫 통화 오프닝 개인화. 예) 육아 블로거 → "아이 의료비 보장" 각도로 접근 |
정보 오류가 있을 수 있으니 분석 자료는 참고용으로만 사용하세요.